Técnicas de Ventas y Negociación

Objetivo

Capacitar al alumno en el conocimiento y aplicación de las técnicas de mercado lógicas de actualidad, participando activamente en la incorporación simultanea de las innovaciones que permitan optimizar los recursos con la finalidad de alcanzar gestiones comerciales exitosas en el ambiente competitivo del mercado.

Perfil del egresado

Es un una curso ideal para aquellas personas con capacidad emprendedora, que aspiran a insertarse en el Área Comercial, ocupando cargos de mando medios en los departamentos de marketing de organizaciones de todo tipo.

Requisitos

Los alumnos deberán tener ciclo básico aprobado o similar.

Metodología

Basada en la incorporación de los conceptos teóricos empleando una metodología práctica que considera el análisis de casos locales e internacionales junto con la asignación de casos y trabajos prácticos que posibiliten el uso efectivo de los instrumentos enseñados. El cuerpo docente está constituido por especialistas de nivel universitario con alto nivel de experiencia práctica en la disciplina que dicta.

Plan de estudios

Marketing Operativo
Comportamiento del Consumidor
Técnicas de Ventas
Técnicas de Negociación

Contenido por módulos

Marketing Operativo

Concepto evolución y tendencias del marketing. El marketing moderno. Los componentes y sus funciones. El mercado. Oferta y demanda. Necesidades, deseos y Motivaciones del consumidor. La investigación como fuente de información y decisión. Tipos de mercado. Segmentación y Posicionamiento. El proceso estratégico.
Variables controlables e incontrolables. El marketing mix. Ejemplos y casos prácticos.

Comportamiento del Consumidor

Conceptos fundamentales. Los hábitos del consumidor. El proceso de compra. Factores que influyen el comportamiento del consumidor. Tipo de consumidores. El comprador y el decidor. Casos prácticos.